一、软件简介与核心定位
嘟嘟管家是由深圳市嘟嘟牛科技有限公司开发的 网吧及网咖行业专用管理工具，自2000年初上线以来，已服务超1亿用户。其核心功能包括门店计费、用户权限管理、商品库存系统及增值服务运营，通过中心化云计算平台实现数据安全与高效管理。作为行业标杆软件，其官方版本需通过指定渠道下载，避免第三方平台可能导致的版本错误或安全隐患。
二、软件功能特点
1. 智能分层计费系统
支持分区域（如普通区、VIP包房）、分时段（高峰/非高峰）、分用户级别（会员/临时用户）的差异化定价策略。
包房管理功能可设置整体包房价格，与单机计费模式灵活切换。
2. 移动支付与资金管理
支持微信支付上网费用，提现流程需通过PC端“财务管理”模块提交银行信息审核。
交易数据云端存储，不可篡改，确保资金流水透明。
3. 连锁门店集中管控
远程管理多门店权限，支持数据同步与经营报表生成。
提供终端机器区域设置功能，适配不同规模网咖的硬件布局。
4. 增值服务生态
集成游戏点卡充值、虚拟商品销售、用户活动营销（如“砸金蛋”“幸运大转盘”）等模块。
三、官方下载指南
（一）下载前准备
1. 系统要求：仅支持Windows系统（推荐Win10及以上），需预留至少500MB硬盘空间。
2. 浏览器选择：禁用360浏览器或迅雷，建议使用Chrome或Edge。
（二）下载步骤
1. 访问官网 ）：
在地图界面选择门店所在省份→城市→具体区域（如“深圳市南山区科技园店”）。
点击“收银台客户端”或“管理端”下载按钮。
2. 文件类型说明：
收银台客户端：面向前台操作，包含用户开卡、充值、商品销售功能。
管理端：供管理员使用，含数据统计、权限分配、价格策略设置。
（三）注意事项
若下载文件后缀为`.zip`，需使用WinRAR或7-Zip解压，避免使用系统自带解压工具。
官方安装包已通过微软数字签名认证，若遇安全软件拦截，需手动添加信任。
四、安装与配置教程
（一）安装流程
1. 右键以 管理员身份 运行`WKManager.exe`。
2. 自定义安装路径：建议选择非系统盘（如`D:Program FilesDuduNiu`）以减少C盘负载。
3. 完成安装后，首次启动需输入 门店ID 和初始密码（由嘟嘟牛客服分配）。
（二）权限配置
1. 分级账号体系：
老板账号：拥有全部权限，可创建子账号（如收银员、财务）。
收银组账号：仅限开卡、充值、商品销售等基础操作。
2. 安全设置：
启用UKEY加密登录（需额外购买硬件密钥），或绑定IP地址限制非法访问。
五、核心操作教程
（一）基础计费设置
1. 区域划分：
进入“终端信息设置”→添加区域（如“竞技区”“休闲区”）→勾选“包房”属性。
2. 价格策略：
常规价格：设置单机每小时费率（如5元/小时）。
包房价格：设定包房整体费率（如10元/小时，不限机器数量）。
（二）商品进销存管理
1. 商品入库：
在“进销存”→“商品定价”模块添加商品名称、条码、采购价与零售价。
同步数据至收银台，输入入库数量并提交。
2. 销售统计：
交班时查看“商品销售汇总”，自动生成毛利报表。
（三）用户服务扩展
1. 会员营销：
通过“用户管理”筛选高消费客户，推送专属优惠券或积分活动。
2. 故障应急：
客户端卡顿时，使用“挂机功能”保留用户状态，避免计费纠纷。
六、常见问题解答
1. 安装失败提示“系统权限不足”
解决方案：右键安装包→属性→兼容性→勾选“以管理员身份运行此程序”。
2. 微信提现到账延迟
审核周期：工作日48小时内到账，节假日顺延。
3. 软件卸载方法
推荐流程：控制面板→程序与功能→选择“嘟嘟管家”→“卸载”。
七、延伸资源
官方客服：拨打400-xxx-xxxx获取7×12小时技术支持。
进阶教程：访问官网“帮助中心”下载《连锁门店运营手册》《数据安全白皮书》。
通过以上指南，新手可快速掌握嘟嘟管家的核心操作。如需完整功能列表或行业案例，可参考官方文档。
